Satisfaction et réclamation

A tout moment, vous pouvez nous faire part de votre expérience en tant que patient ou personne accueillie en vous adressant au cadre de santé ou au médecin du service.

Les patients et résidents, ainsi que leurs proches, peuvent utiliser les fiches de déclaration d’évènements indésirables disponibles sur demande auprès des personnels soignants ou administratifs du Centre Hospitalier ou écrire un courrier à Mme le Directeur.

Ces fiches et courriers peuvent être envoyés par courrier à Madame le Directeur, Centre Hospitalier Bernard Desplas, 3 rue Joliot Curie, BP 27, 23400 Bourganeuf, par mail (secretariat.direction@ch-bourganeuf.fr ) ou déposés dans les boîtes transparentes prévues à cet effet à côté du bureau des admissions et à l’EHPAD Thaurion. 
Ils sont traités et examinés en Commission des Usagers.